فازت القرية العالمية بثلاثة ألقاب خلال حفل توزيع جوائز ستيفي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2021، وهي مسابقات سنوية مفتوحة أمام الشركات التجارية ورجال الأعمال في 17 دولة عبر المنطقة. وحصدت الوجهة الترفيهية الرائدة ثلاث جوائز تقديراً عن دور تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية في تبسيط الخدمات، وتحسين مستوى رضا الضيوف، وتوفير أفضل التجارب في فئتها بما يتماشى مع أجندة التحوّل الرقمي للمنتزه، وجهود الاستجابة الخاصة للوقاية من انتشار فيروس كورونا المستجد.
تطبيق الهاتف المحمول
حصل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالقرية العالمية على جائزتين من جوائز ستيفي الذهبية للابتكار في فئة تطبيقات خدمات الأعمال والابتكار في فئة تطبيقات الترفيه، بالإضافة إلى جائزة فضية للابتكار في فئة تطبيقات معلومات الأعمال. وتم إطلاق تطبيق الهواتف الذكية مع انطلاقة موسم اليوبيل الفضي الحالي، حيث لاقى استحساناً كبيراً من قبل المتخصصين في القطاع وضيوف المنتزه على حدٍّ سواء، نتيجة توفير مزايا بسيطة توفر الراحة للمستخدمين.
وشهدت الأشهر الثلاثة الأولى التي تلت طرح التطبيق انضمام نحو 33 ألف مستخدم، مع نمو بنسبة 100٪ في مبيعات التذاكر عبر الإنترنت، وزيادة بنسبة 163٪ في مستوى تحميل التطبيق و127٪ في معدل تقييم متجر التطبيقات مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.
يوفر التطبيق برنامج تنقل متطوراً، يعتمد على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الأفضل على الإطلاق، والذي تم تطويره بالتعاون مع شركة "موبي وورلد"، مما أسهم في تحسين تنقل الضيوف من وجهة إلى أخرى داخل القرية العالمية.
ويعتبر التطبيق بمثابة منصة مركزية للتعرف إلى آخر الأخبار والمستجدات المتعلقة بالقرية العالمية، حيث يتم الإعلان عن المعلومات المتعلقة بالنشاطات الجديدة وتوقيت العروض والتجارب المتنوعة وغير ذلك من البيانات المهمة بالنسبة للضيوف.
الدفع الإلكتروني
كما قامت القرية العالمية أيضاً، بتطوير نظام الدفع الإلكتروني عبر التطبيق، مما أدى إلى تعزيز عمليات الدفع الرقمية في ظل الإجراءات الوقائية. في الوقت نفسه، يمكن للضيوف استخدام التطبيق عبر هواتفهم الذكية لشراء تذاكر الدخول والدفع لخدمات المواقف المدفوعة وشراء بطاقات وجهات ترفيهية متعددة الاستخدامات وإعادة شحنها، حيث يتم إنجاز المعاملات في أقل من 10 ثوانٍ باستخدام خاصية "آبل باي".
ويمكن للضيوف من أصحاب باقات كبار الشخصيات مراقبة ومتابعة استهلاكهم لمحتوى باقاتهم من خلال حساباتهم الخاصة، والاستفادة من مجموعة من المميزات الحصرية مثل إعادة شحن بطاقاتهم مع رصيد إضافي مجاني من خلال 3 نقرات فقط.
واستطاعت المنصة الرقمية، مع مجموعة من المزايا القيمة المتاحة في جميع الأوقات، وضع معيار رائد يمكن اعتماده من قبل أصحاب المصلحة في قطاع السياحة والسفر والضيافة على مستوى المنطقة والعالم.