#منوعات
زهرة الخليج - القاهرة 30 يناير 2022
تهدف جميع الأعمال والجهات التجارية لزيادة سريعة، لإحداث تقدم سريع وفعال في سير ونمو العمل، لذلك يلجأون لتطبيق الكثير من الإجراءات، مثل: توظيف أشخاص بمهارات وكفاءات معينة يستطيعون تحقيق هذه الغاية.
ومن أجل الحصول على فريق يساعد بيئة العمل على تحقيق النمو السريع، جمعنا من خلال التقرير التالي أبرز المهارات الإدارية المهمة، التي يجب أن يتمتع بها قادة الفرق حتى يقودوا الجميع نحو الهدف بسهولة ومن أهم هذه المهارات:
الذكاء العاطفي
تعتبر مهارة الذكاء العاطفي من أهم المهارات القيادية، التي يجب أن تتوافر في قائد العمل، وأفادت ديبي وينكلباور، المديرة التنفيذية لشركة "Surf Search"، التي تعمل بمجال التوظيف أن البشر بطبيعتهم يقاومون التغيير بشكل كبير، لذلك القادة المسؤولون عن فرق العمل يجب أن يتميزوا بمهارة الذكاء العاطفي لاستيعاب القلق المتعلق بتحقيق التقدم والنمو السريع، لمحاولة إدارته وتحويله لطاقة إيجابية تفيد في تحقيق الهدف. ويجب أن يدرك قادة الفريق مشاعر العاملين تحت إدارتهم، للحفاظ على قدرة الإبداع والإنتاجية لديهم، وذلك يتم عن طريق تحكم القائد في مشاعره، وعدم إظهارها وتوجيهها في ما يتماشى مع مصلحة العمل. وإذا كان قائد فريق العمل يفتقد مهارة الذكاء العاطفي، ففي أغلب الأوقات تنتهي به الحال بأن يفقد موظفيه بشكل تدريجي، وحينها يلجأ إلى أشخاص جُدد وتدريبهم من البداية للعمل على تحقيق أهداف العمل.
التركيز على الفرص والابتكار
أكدت رافين واترمان، أخصائية اجتماعية معتمدة، أن القائد يجب أن يتمتع بمهارة اقتناص الفرص وزيادة الابتكار والإبداعن وهي عبارة عن الاستفادة من الحلول والأوضاع الحالية والخروج منها بحلول أكثر إنتاجية تتوافق مع احتياجات السوق، لذلك يجب على قائد العمل تخصيص وقت لفريقه للتفكير النقدي للوصول، من خلال هذه النقاشات، لأفكار إبداعية جديدة تساهم في نمو سريع للعمل، هذه النقاشات مهمة للغاية أكثر من مراقبة الفريق، وهو ينجز مهام عمله.
تعزيز الثقة
صرحت أماندا بيدل، كبير الخبراء الاستراتيجيين في مجال نمو الأعمال، أن تقارير قادة العمل عن أعضاء فرقهم يجب أن تقوم على عاملين أساسيين، هما: الاحترام بجانب الاستفادة من فرص النمو والتعلم، وتابعت بيدل أن غرز الثقة وتعزيزها في فريق العمل الواحد يجعلان كل شخص يؤدي أفضل ما عنده من دون التفكير في أي اعتبارات أخرى، وتعزيز الثقة يساعد أعضاء الفريق على التركيز على الهدف الأكبر وهو تحقيق النمو السريع للعمل، فمن دون الثقة تمتلئ بيئة العمل بالأخطاء وعدم المبالاة، وأيضاً إعادة العمل والمهمات، ما يتسبب في إهدار الوقت والمجهود.
التركيز على نقاط القوة
في هذه المهارة، قالت بيدل إن القادة يجب أن يركزوا على نقاط القوة لدى أعضاء فرق العمل، والعمل عليها ومعرفة كيفية الاستفادة منها، وتوجيهها بما يتناسب مع طبيعة وأهداف العمل. وكشفت بيدل، كبير الخبراء الاستراتيجيين في مجال نمو الأعمال، أنها تستخدم تقييماً يُسمى "Clifton Strengths"، وهو اختبار مدته ساعة، يساعد على معرفة نقاط القوة في بيئة العمل، وعندما يُدرك القائد نقاط قوة أعضاء فريقه، يمكنه بسهولة إسناد المهام المناسبة للأشخاص المناسبين، الذين يقدمون نتائج فعالة تصب في صالح العمل.
تفويض المهام
من الطبيعي ألا يوجد قائد الفريق طوال الوقت، لذلك من المهم أن يُحدد في الفريق من يصلح لتفويض المهام إليه، ومن يمتلك المهارات العملية والطاقة العقلية اللازمة لإتمام المهمة بنجاح، فمهارة تفويض المهام تساعدك على إنجاز العمل بشكل جيد، دون الحاجة للعناية بالتفاصيل الكبيرة والصغيرة بنفسك.
تحديد ذكي للأهداف
القائد الناجح يعرف جيداً كيف يحدد المهام والمدد الزمنية المستغرقة لتنفيذها، وهو من يستطيع وضع جداول زمنية واقعية، تحتوي على الخطوات والنتائج التي يسعى العمل لتحقيقها، ويعرف جيداً كيف يوزع هذه المهام على أفراد الفريق بعناية، حتى يتم إنجاز كل شيء في وقته المحدد.
